Условия обмена и возврата для оптовых партнеров

Возврат товара возможен по желанию партнера, либо из-за ошибки со стороны менеджера.


Обмен/возврат по желанию партнера

Если товар по каким-то причинам не подошел, покупатель имеет право вернуть или обменять в течение 14 дней, но для оптовых клиентов мы увеличили время для возврата и оно составляет 30 дней, с момента покупки при соблюдении всех ниже описанных условий:

  • Товар имеет первоначальный товарный вид;
  • Товар имеет полную комплектацию;
  • Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
  • Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
  • Есть документ, подтверждающий покупку в нашей компании.

В нашей компании клиенту до 2 месяцев на возможный возврат, иначе говоря, "на примерку".

Партнер имеет возможность приобрести товар и «произвести примерку», убедившись, что светильник подходит под проект, не монтируя и не подключая его. И вернуть или обменять светильник, если он не подошел, в течение 30 дней.


Для возврата товара необходимо привезти его к нам на склад по адресу: г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 3 (территория ТЛЦ «Радуга»), склад 01.108
(режим работы ПН-ПТ с 10:00 до 18:00, СБ-ВС выходные).
При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов высылается нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются партнером.


Обмен и возврат по ошибке менеджера

Возможные причины возврата или обмена по ошибке менеджера:

  • Неполная комплектация товара;
  • Брак или дефект у товара.

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта, отправить на почту личному менеджеру, закрепленному за вами. Компания заменит бракованный товар или довезет недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.

При возврате бракованного товара из другого города, СветоБейсик обязуется оплатить расходы транспортной компании.

Заказы в другие регионы отправляются через транспортные компании с обязательной обрешеткой для гарантии сохранности товара. При порче или бое товара, клиент имеет право на компенсацию от транспортной компании, равную стоимости товара.


Получить оптовый прайс

Люстры и светильники оптом в Москве

+7 (495) 230-77-50

Новости

С Днем России! Изменение графика работы 9 - 12 июня 2018

Друзья! Поздравляем вас с Днем России! Прекрасного вам настроения, хорошей погоды и...

Читать полностью >>

С майскими праздниками! Изменение графика работы 1-9 мая 2018

Коллеги! Поздравляем вас с грядущими майскими праздниками! Желаем в...

Читать полностью >>

С 8 Марта! Изменение графика работы "СветоБейсик"

Поздравляем дорогих дам со светлым весенним праздником 8 Марта! Пусть в вашей жизни б...

Читать полностью >>

Поздравляем с Днем защитника Отечества! Изменение графика работы "СветоБейсик"

Дорогие партнеры! Поздравляем вас с наступающим праздником – Днем защитника Отечес...

Читать полностью >>

С наступающим 2018 годом! Изменение графика работы «СветоБейсик»

Дорогие партнеры! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть он при...

Читать полностью >>

<< Архив новостей >>

Адрес: г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 3, склад 01.108.
Тел.: +7 (495) 230-77-50
E-mail: info@svet-b.ru

© 2011-2015 СВЕТОБЕЙСИК

Пользовательское соглашение
Запрос на получение коммерческих условий x

**Нажимая кнопку "Отправить", Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Ваших персональных данных